Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie
Wat doe ik als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
Allereerst adviseren wij u om via de track & trace code te kijken of er eventuele verhinderingen zijn bij het bezorgen van uw bestelling. Geeft de track & trace code aan dat de bestelling wel is afgeleverd? Dan kan het zijn dat u niet thuis was en dat het pakket bij een afhaallocatie is/wordt bezorgd.
Indien het pakket onvindbaar is, kunt u een mail sturen naar [email protected] waarin u het ordernummer vermeld, zodat we samen met PostNL kunnen uitzoeken waar het pakket zich bevindt.